Kami menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda. Dasar Privasi ini akan memaklumkan kepada anda tentang bagaimana kami menjaga data peribadi anda apabila anda melawat laman web kami (tanpa mengira di mana anda melawatnya) dan memberitahu anda tentang hak privasi anda dan bagaimana undang -undang melindungi anda.

---

1. Maklumat penting dan siapa kita

Tujuan Dasar Privasi ini

Dasar Privasi ini bertujuan memberi anda maklumat tentang bagaimana Perisian Alliance Limited mengumpul dan memproses data peribadi anda melalui penggunaan laman web ini, termasuk data yang anda boleh berikan melalui Laman Web ini apabila anda menggunakan borang hubungan laman web kami.

Laman web ini tidak dimaksudkan untuk kanak -kanak dan kami tidak sengaja mengumpul data yang berkaitan dengan kanak -kanak.

Adalah penting untuk membaca dasar privasi ini bersama -sama dengan dasar privasi lain atau dasar pemprosesan yang saksama yang mungkin kami sediakan pada majlis -majlis tertentu ketika kami mengumpul atau memproses data peribadi tentang anda supaya anda mengetahui sepenuhnya bagaimana dan mengapa kami menggunakan data anda . Dasar privasi ini menonjolkan notis dan dasar privasi yang lain dan tidak bertujuan untuk mengatasinya.

Pengawal

Perisian Alliance Limited adalah pengawal dan bertanggungjawab untuk data peribadi anda (secara kolektif dirujuk sebagai "Perikatan Perisian", "kami", "kami" atau "kami" dalam dasar privasi ini).

Kami telah melantik pengurus privasi data yang bertanggungjawab untuk mengawasi soalan berhubung dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini, termasuk sebarang permintaan untuk melaksanakan hak undang -undang anda, sila hubungi Pengurus Privasi Data menggunakan butiran yang dinyatakan di bawah.

Butiran kenalan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai dasar privasi ini atau amalan privasi kami, sila hubungi Pengurus Privasi Data kami dengan cara berikut:

Nama Penuh Entiti Undang -Undang: Perisian Perisian Terhad

Alamat e -mel: hello@softwarealliance.net

Alamat Pos: 30 Stamford Street, London, SE1 9LQ

Anda berhak membuat aduan pada bila -bila masa ke Pejabat Pesuruhjaya Maklumat (ICO), Pihak Berkuasa Pengawasan UK untuk Isu Perlindungan Data ( www.ico .org.uk ). Walau bagaimanapun, kami akan menghargai peluang untuk menangani kebimbangan anda sebelum anda mendekati ICO jadi sila hubungi kami pada mulanya.

Perubahan kepada dasar privasi dan kewajipan anda untuk memberitahu kami tentang

Kami mengekalkan Dasar Privasi kami di bawah semakan biasa.

Adalah penting bahawa data peribadi yang kami pegang tentang anda adalah tepat dan terkini. Sila maklumkan kepada kami jika data peribadi anda berubah semasa hubungan anda dengan kami.

Pautan pihak ketiga

Laman web ini mungkin termasuk pautan ke laman web pihak ketiga, pemalam dan aplikasi. Mengklik pada pautan tersebut atau membolehkan sambungan tersebut mungkin membenarkan pihak ketiga untuk mengumpul atau berkongsi data mengenai anda. Kami tidak mengawal laman web pihak ketiga ini dan tidak bertanggungjawab terhadap penyata privasi mereka. Apabila anda meninggalkan laman web kami, kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.

---

2. Data yang kami kumpulkan mengenai anda

Data peribadi, atau maklumat peribadi, bermaksud apa -apa maklumat mengenai individu yang boleh dikenalpasti oleh orang itu. Ia tidak termasuk data di mana identiti telah dikeluarkan (data tanpa nama).

Kami boleh mengumpul, menggunakan, menyimpan dan memindahkan pelbagai jenis data peribadi tentang anda yang telah kami dikumpulkan bersama seperti berikut:

• Data Identiti Termasuk nama pertama, nama gadis, nama belakang, nama pengguna atau pengecam serupa, status perkahwinan, tajuk, tarikh lahir dan jantina.
• Data kenalan termasuk alamat kediaman, alamat perniagaan, alamat e -mel dan nombor telefon.
• Data Transaksi termasuk butiran mengenai pembayaran kepada dan dari anda dan butiran produk dan perkhidmatan lain yang telah anda beli dari kami.
• Data Teknikal Termasuk alamat Protokol Internet (IP), data log masuk anda, jenis penyemak imbas dan versi, tetapan zon masa dan lokasi, jenis plug-in pelayar, sistem operasi dan platform, dan teknologi lain di Peranti yang anda gunakan untuk mengakses laman web ini.
• Data Penggunaan Termasuk maklumat tentang bagaimana anda menggunakan laman web, produk dan perkhidmatan kami.
• Data Pemasaran dan Komunikasi termasuk keutamaan anda dalam menerima pemasaran dari kami dan pihak ketiga kami dan keutamaan komunikasi anda.

Kami juga mengumpul, menggunakan dan berkongsi data agregat seperti data statistik atau demografi untuk sebarang tujuan. Data agregat boleh diperolehi daripada data peribadi anda tetapi tidak dianggap data peribadi dalam undang -undang kerana data ini tidak akan secara langsung atau tidak langsung mendedahkan identiti anda. Sebagai contoh, kami boleh mengagregatkan data penggunaan anda untuk mengira peratusan pengguna mengakses ciri laman web tertentu. Walau bagaimanapun, jika kami menggabungkan atau menyambungkan data agregat dengan data peribadi anda supaya ia secara langsung atau tidak langsung mengenal pasti anda, kami merawat data gabungan sebagai data peribadi yang akan digunakan mengikut Dasar Privasi ini.

Kami tidak mengumpulkan mana -mana kategori khas data peribadi mengenai anda (ini termasuk butiran mengenai bangsa atau etnik anda, kepercayaan agama atau falsafah, kehidupan seks, orientasi seksual, pendapat politik, keahlian kesatuan sekerja, maklumat mengenai anda kesihatan, dan data genetik dan biometrik). Kami juga tidak mengumpulkan sebarang maklumat mengenai sabitan dan kesalahan jenayah.

Sekiranya anda gagal memberikan data peribadi

Di mana kita perlu mengumpul data peribadi oleh undang -undang, atau di bawah terma kontrak yang kami ada dengan anda, dan anda gagal memberikan data tersebut apabila diminta, kami mungkin tidak dapat melaksanakan kontrak yang kami ada atau cuba masuk dengan Anda (contohnya, untuk memberi anda barangan atau perkhidmatan). Dalam kes ini, kami mungkin perlu membatalkan produk atau perkhidmatan yang anda miliki dengan kami tetapi kami akan memberitahu anda jika ini berlaku pada masa itu.

---

3. Bagaimana data peribadi anda dikumpulkan?

Kami menggunakan kaedah yang berbeza untuk mengumpul data dari dan tentang anda, termasuk melalui:

• interaksi langsung. Anda boleh memberi kami identiti dan data hubungan anda dengan mengisi borang atau dengan sepadan dengan kami melalui pos, telefon, e -mel atau sebaliknya. Ini termasuk data peribadi yang anda berikan semasa anda:
  • memohon produk atau perkhidmatan kami;
  • Buat akaun di laman web kami;
  • melanggan perkhidmatan atau penerbitan kami;
  • minta pemasaran dihantar kepada anda;
  • Gunakan borang hubungan laman web kami; atau
  • Beri kami maklum balas atau hubungi kami.
• Teknologi atau interaksi automatik. Apabila anda berinteraksi dengan laman web kami, kami akan mengumpul data teknikal secara automatik mengenai peralatan anda, tindakan dan corak pelayaran. Kami mengumpul data peribadi ini dengan menggunakan kuki, log pelayan dan teknologi lain yang serupa. Kami juga boleh menerima data teknikal tentang anda jika anda melawat laman web lain yang menggunakan kuki kami. Sila lihat kami polisi cookie untuk maklumat lanjut.
• pihak ketiga atau sumber yang tersedia secara terbuka. Kami akan menerima data peribadi mengenai anda dari pelbagai pihak ketiga dan sumber awam seperti yang dinyatakan di bawah:
  • Data teknikal dari penyedia analisis seperti Google yang berpusat di luar EU;
  • Identiti dan data hubungan dari sumber yang tersedia secara terbuka seperti Syarikat House dan Daftar Pilihan Raya yang berpusat di dalam EU.

---

4. Bagaimana Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Kami hanya akan menggunakan data peribadi anda apabila undang -undang membenarkan kami. Paling biasa, kami akan menggunakan data peribadi anda dalam keadaan berikut:

• Di mana kita perlu melaksanakan kontrak yang akan kita masukkan atau masuk dengan anda.
• Di mana ia perlu untuk kepentingan sah kami (atau pihak ketiga) dan kepentingan dan hak asasi anda tidak mengatasi kepentingan tersebut.
• Di mana kita perlu mematuhi kewajipan undang -undang.

Umumnya, kami tidak bergantung kepada persetujuan sebagai asas undang -undang untuk memproses data peribadi anda walaupun kami akan mendapat persetujuan anda sebelum menghantar komunikasi pemasaran langsung pihak ketiga kepada anda melalui e -mel atau mesej teks. Anda mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan untuk memasarkan pada bila -bila masa dengan menghubungi kami.

Tujuan yang akan kami gunakan data peribadi anda

Kami telah menetapkan di bawah, dalam format jadual, perihalan semua cara kami merancang untuk menggunakan data peribadi anda, dan yang mana asas undang -undang yang kami bergantung untuk berbuat demikian. Kami juga telah mengenal pasti kepentingan sah kami di mana sesuai.

Perhatikan bahawa kami boleh memproses data peribadi anda untuk lebih daripada satu tanah yang sah bergantung pada tujuan khusus yang kami gunakan data anda. Sila hubungi kami jika anda memerlukan butiran mengenai alasan undang -undang tertentu yang kami bergantung untuk memproses data peribadi anda di mana lebih daripada satu alasan telah dinyatakan dalam jadual di bawah.

Tujuan/aktiviti	Jenis data	Asas yang sah untuk pemprosesan termasuk asas kepentingan sah
Untuk mendaftarkan anda sebagai pelanggan baru	(a) Identiti (b) Hubungi	Prestasi kontrak dengan anda
Untuk menguruskan hubungan kami dengan anda yang akan termasuk: (a) memberitahu anda tentang perubahan kepada terma atau dasar privasi kami (b) meminta anda meninggalkan ulasan atau mengambil tinjauan	(a) Identiti (b) Hubungi (c) Profil (d) Pemasaran dan komunikasi	(a) Prestasi kontrak dengan anda (b) perlu mematuhi kewajipan undang -undang (c) yang diperlukan untuk kepentingan sah kami (untuk memastikan rekod kami dikemas kini dan mengkaji bagaimana pelanggan menggunakan produk kami / perkhidmatan)
Untuk mentadbir dan melindungi perniagaan kami dan laman web ini (termasuk penyelesaian masalah, analisis data, ujian, penyelenggaraan sistem, sokongan, pelaporan dan hosting data)	(a) Identiti (b) Hubungi (c) Teknikal	(a) perlu untuk kepentingan sah kami (untuk menjalankan perniagaan kami, penyediaan perkhidmatan pentadbiran dan IT, keselamatan rangkaian, untuk mencegah penipuan dan dalam konteks penyusunan semula perniagaan atau latihan penstrukturan semula kumpulan) (b) perlu mematuhi dengan kewajipan undang -undang
Untuk menyampaikan kandungan dan iklan laman web yang relevan kepada anda dan mengukur atau memahami keberkesanan pengiklanan yang kami berkhidmat kepada anda	(a) Identiti (b) Hubungi (c) Profil (d) Penggunaan (e) Pemasaran dan Komunikasi (f) Teknikal	Perlu untuk kepentingan sah kami (untuk mengkaji bagaimana pelanggan menggunakan produk/perkhidmatan kami, untuk membangunkannya, mengembangkan perniagaan kami dan memaklumkan strategi pemasaran kami)
Untuk menggunakan analisis data untuk meningkatkan laman web, produk/perkhidmatan, pemasaran, hubungan pelanggan dan pengalaman	(a) Teknikal (b) Penggunaan	Perlu untuk kepentingan sah kami (untuk menentukan jenis pelanggan untuk produk dan perkhidmatan kami, untuk memastikan laman web kami dikemas kini dan relevan, untuk membangunkan perniagaan kami dan memaklumkan strategi pemasaran kami)
Untuk membuat cadangan dan cadangan kepada anda mengenai barangan atau perkhidmatan yang mungkin menarik minat anda	(a) Identiti (b) Hubungi (c) Teknikal (d) Penggunaan (e) Profil (f) Pemasaran dan komunikasi	Perlu untuk kepentingan sah kami (untuk membangunkan produk/perkhidmatan kami dan mengembangkan perniagaan kami)

Pemasaran

Kami berusaha untuk memberi anda pilihan mengenai kegunaan data peribadi tertentu, terutamanya di sekitar pemasaran dan pengiklanan.

Tawaran Promosi Dari Kami

Kami boleh menggunakan data identiti, hubungan, teknikal, penggunaan dan profil anda untuk membentuk pandangan mengenai apa yang kami fikir anda mungkin mahu atau memerlukan, atau apa yang menarik minat anda. Inilah cara kami menentukan produk, perkhidmatan dan tawaran yang mungkin relevan untuk anda (kami panggil pemasaran ini).

Anda akan menerima komunikasi pemasaran dari kami jika anda telah meminta maklumat daripada kami atau membeli barangan atau perkhidmatan dari kami dan anda tidak memilih untuk menerima pemasaran itu.

Pemasaran pihak ketiga

Kami akan mendapat persetujuan opt-in Express sebelum kami berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Memilih keluar

Anda boleh meminta kami atau pihak ketiga untuk berhenti menghantar mesej pemasaran pada bila -bila masa dengan menghubungi kami pada bila -bila masa.

Kuki

Anda boleh menetapkan penyemak imbas anda untuk menolak semua atau beberapa kuki penyemak imbas, atau untuk memberi amaran kepada anda apabila laman web menetapkan atau mengakses kuki. Jika anda melumpuhkan atau menolak kuki, sila ambil perhatian bahawa beberapa bahagian laman web ini mungkin tidak boleh diakses atau tidak berfungsi dengan baik. Untuk maklumat lanjut mengenai kuki yang kami gunakan, sila lihat polisi cookie .

Perubahan tujuan

Kami hanya akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang kami kumpulkan, melainkan jika kami mempertimbangkan dengan wajar bahawa kami perlu menggunakannya untuk sebab lain dan sebab itu serasi dengan tujuan asal. Jika anda ingin mendapatkan penjelasan tentang bagaimana pemprosesan untuk tujuan baru bersesuaian dengan tujuan asal, sila hubungi kami.

Jika kami perlu menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak berkaitan, kami akan memberitahu anda dan kami akan menerangkan asas undang -undang yang membolehkan kami berbuat demikian.

Sila ambil perhatian bahawa kami boleh memproses data peribadi anda tanpa pengetahuan atau persetujuan anda, dengan mematuhi peraturan di atas, di mana ini diperlukan atau dibenarkan oleh undang -undang.

---

5. Pendedahan data peribadi anda

Kami boleh berkongsi data peribadi anda dengan pihak -pihak yang dinyatakan di bawah untuk tujuan yang ditetapkan dalam jadual di atas.

• Penyedia perkhidmatan yang menyediakan perkhidmatan pentadbiran IT dan sistem.
• Penasihat profesional termasuk peguam, bank, juruaudit dan penanggung insurans yang menyediakan perkhidmatan perundingan, perbankan, undang -undang, insurans dan perakaunan.
• HM Hasil & Kastam, pengawal selia dan pihak berkuasa lain yang berpusat di United Kingdom yang memerlukan pelaporan aktiviti pemprosesan dalam keadaan tertentu.
• Pihak ketiga yang boleh kita pilih untuk menjual, memindahkan atau menggabungkan bahagian perniagaan atau aset kami. Sebagai alternatif, kita mungkin berusaha untuk memperoleh perniagaan lain atau bergabung dengan mereka. Sekiranya perubahan berlaku kepada perniagaan kami, maka pemilik baru boleh menggunakan data peribadi anda dengan cara yang sama seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Kami memerlukan semua pihak ketiga untuk menghormati keselamatan data peribadi anda dan merawatnya mengikut undang -undang. Kami tidak membenarkan penyedia perkhidmatan pihak ketiga kami menggunakan data peribadi anda untuk tujuan mereka sendiri dan hanya membenarkan mereka memproses data peribadi anda untuk tujuan tertentu dan mengikut arahan kami.

---

6. Pemindahan Antarabangsa

Kami tidak memindahkan data peribadi anda di luar Kawasan Ekonomi Eropah (EEA).

---

7. Keselamatan data

Kami telah meletakkan langkah -langkah keselamatan yang sesuai untuk mengelakkan data peribadi anda daripada hilang secara tidak sengaja, digunakan atau diakses dengan cara yang tidak dibenarkan, diubah atau didedahkan. Di samping itu, kami mengehadkan akses kepada data peribadi anda kepada pekerja, ejen, kontraktor dan pihak ketiga lain yang perlu tahu perniagaan. Mereka hanya akan memproses data peribadi anda mengenai arahan kami dan mereka tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan.

Kami telah meletakkan prosedur untuk menangani sebarang pelanggaran data peribadi yang disyaki dan akan memberitahu anda dan mana -mana pengawal selia pelanggaran yang berlaku di mana kami dikehendaki secara sah untuk berbuat demikian.

---

8. Pengekalan data

Berapa lama anda akan menggunakan data peribadi saya?

Kami hanya akan mengekalkan data peribadi anda selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang kami kumpulkan untuk, termasuk untuk tujuan memenuhi keperluan undang -undang, pengawalseliaan, cukai, perakaunan atau pelaporan. Kami boleh mengekalkan data peribadi anda untuk tempoh yang lebih lama sekiranya berlaku aduan atau jika kami secara munasabah percaya terdapat prospek litigasi berkenaan dengan hubungan kami dengan anda.

Untuk menentukan tempoh pengekalan yang sesuai untuk data peribadi, kami mempertimbangkan jumlah, sifat dan kepekaan data peribadi, potensi risiko bahaya dari penggunaan atau pendedahan data peribadi anda yang tidak dibenarkan, tujuan kami memproses data peribadi anda dan sama ada kami boleh mencapai tujuan tersebut melalui cara lain, dan undang -undang, pengawalseliaan, cukai, perakaunan atau keperluan lain yang berkenaan.

Mengikut undang -undang, kami perlu menyimpan maklumat asas mengenai pelanggan kami (termasuk data hubungan, identiti, kewangan dan transaksi) selama enam tahun selepas mereka berhenti menjadi pelanggan untuk tujuan cukai.

Dalam beberapa keadaan, anda boleh meminta kami memadam data anda: lihat Hak undang -undang anda di bawah untuk maklumat lanjut.

Dalam beberapa keadaan, kami akan menamakan data peribadi anda (supaya ia tidak lagi dapat dikaitkan dengan anda) untuk tujuan penyelidikan atau statistik, di mana kami boleh menggunakan maklumat ini selama -lamanya tanpa notis lanjut kepada anda.

---

9. Hak Perundangan Anda

Di bawah keadaan tertentu, anda mempunyai hak di bawah undang -undang perlindungan data berhubung dengan data peribadi anda.

Anda berhak untuk:

Permintaan akses ke data peribadi anda (biasanya dikenali sebagai "permintaan akses subjek data"). Ini membolehkan anda menerima salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda dan untuk memeriksa bahawa kami memprosesnya secara sah.

Permintaan Pembetulan dari data peribadi yang kami pegang tentang anda. Ini membolehkan anda mempunyai data yang tidak lengkap atau tidak tepat yang kami pegang tentang anda diperbetulkan, walaupun kami mungkin perlu mengesahkan ketepatan data baru yang anda berikan kepada kami.

Permintaan Erasure data peribadi anda. Ini membolehkan anda meminta kami memadam atau mengeluarkan data peribadi di mana tidak ada alasan yang baik untuk kami terus memprosesnya. Anda juga berhak untuk meminta kami memadam atau mengalih keluar data peribadi anda di mana anda telah berjaya melaksanakan hak anda untuk membantah pemprosesan (lihat di bawah), di mana kami mungkin memproses maklumat anda secara tidak sah atau di mana kami dikehendaki memadamkan data peribadi anda ke mematuhi undang -undang tempatan. Walau bagaimanapun, perhatikan bahawa kami mungkin tidak selalu dapat mematuhi permintaan pemadaman anda untuk alasan undang -undang tertentu yang akan dimaklumkan kepada anda, jika berkenaan, pada masa permintaan anda.

objek untuk memproses data peribadi anda di mana kami bergantung pada kepentingan sah (atau pihak ketiga) dan ada sesuatu tentang situasi tertentu yang membuat anda ingin membantah pemprosesan di atas tanah ini sebagai Anda merasakan kesannya terhadap hak dan kebebasan asas anda. Anda juga berhak untuk membantah di mana kami memproses data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung. Dalam sesetengah kes, kami mungkin menunjukkan bahawa kami mempunyai alasan yang sah untuk memproses maklumat anda yang mengatasi hak dan kebebasan anda.

Permintaan sekatan pemprosesan data peribadi anda. Ini membolehkan anda meminta kami menggantung pemprosesan data peribadi anda dalam senario berikut:

• Jika anda mahu kami menetapkan ketepatan data.
• Di mana penggunaan data kami menyalahi undang -undang tetapi anda tidak mahu kami memadamkannya.
• Di mana anda memerlukan kami untuk memegang data walaupun kami tidak lagi memerlukannya kerana anda memerlukannya untuk menubuhkan, menjalankan atau mempertahankan tuntutan undang -undang.
• Anda telah membantah penggunaan data anda tetapi kami perlu mengesahkan sama ada kami telah mengatasi alasan yang sah untuk menggunakannya.

Minta pemindahan data peribadi anda kepada anda atau kepada pihak ketiga. Kami akan memberikan kepada anda, atau pihak ketiga yang telah anda pilih, data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin berstruktur, biasa digunakan. Perhatikan bahawa hak ini hanya terpakai kepada maklumat automatik yang pada mulanya anda memberikan persetujuan untuk kami gunakan atau di mana kami menggunakan maklumat untuk melaksanakan kontrak dengan anda.

menarik balik persetujuan pada bila -bila masa di mana kami bergantung kepada persetujuan untuk memproses data peribadi anda. Walau bagaimanapun, ini tidak akan menjejaskan undang -undang pemprosesan yang dijalankan sebelum anda menarik balik persetujuan anda. Jika anda menarik balik persetujuan anda, kami mungkin tidak dapat memberikan produk atau perkhidmatan tertentu kepada anda. Kami akan menasihati anda jika ini berlaku pada masa anda menarik balik persetujuan anda.

Jika anda ingin melaksanakan mana -mana hak yang dinyatakan di atas, sila hubungi kami.

Tiada bayaran biasanya diperlukan

Anda tidak perlu membayar yuran untuk mengakses data peribadi anda (atau untuk melaksanakan mana -mana hak lain). Walau bagaimanapun, kami mungkin mengenakan bayaran yang munasabah jika permintaan anda jelas tidak berasas, berulang atau berlebihan. Sebagai alternatif, kami boleh menolak untuk mematuhi permintaan anda dalam keadaan ini.

Apa yang kami perlukan dari anda

Kami mungkin perlu meminta maklumat khusus dari anda untuk membantu kami mengesahkan identiti anda dan memastikan hak anda untuk mengakses data peribadi anda (atau untuk melaksanakan mana -mana hak anda yang lain). Ini adalah langkah keselamatan untuk memastikan data peribadi tidak didedahkan kepada mana -mana orang yang tidak mempunyai hak untuk menerimanya. Kami juga boleh menghubungi anda untuk meminta anda mendapatkan maklumat lanjut berhubung dengan permintaan anda untuk mempercepatkan respons kami.

Had masa untuk bertindak balas

Kami cuba bertindak balas terhadap semua permintaan yang sah dalam masa satu bulan. Kadang -kadang ia boleh membawa kami lebih lama daripada sebulan jika permintaan anda sangat kompleks atau anda telah membuat beberapa permintaan. Dalam kes ini, kami akan memberitahu anda dan memaklumkan anda.