Menghubungi sokongan

Mana-mana tahap perkhidmatan pelanggan yang anda miliki dengan SAL, anda akan menerima sokongan kelas pertama. Tahap perkhidmatan anda akan menentukan saluran sokongan yang tersedia untuk anda. Tahap perkhidmatan sokongan dari SAL menawarkan mudah untuk memahami tahap perkhidmatan sokongan - standard dan premium.

Di peringkat premium, terdapat peningkatan besar dalam perkhidmatan dengan penambahan sokongan peribadi dan perkhidmatan proaktif.

  • Perkhidmatan pelanggan standard termasuk telefon & amp; Sokongan dalam talian untuk melaporkan isu dan beratur kecemasan untuk bertindak balas terhadap isu keutamaan dalam satu hari perniagaan
  • Perkhidmatan Pelanggan Premium direka untuk menyediakan pelbagai perkhidmatan proaktif yang membolehkan kami menyelesaikan isu sebagai keutamaan. Dengan perkhidmatan premium, anda juga akan mendapat 24/7 pelaporan kecemasan, SLA, dan pemeriksaan kesihatan berkala.

Untuk menghubungi sokongan sila gunakan borang yang bertentangan, e -mel support@softwarealliance.net atau menaikkan tiket menggunakan bantuan dalam talian.

Soalan & amp; Jawapan

Disenaraikan di bawah adalah beberapa soalan yang paling sering dibangkitkan mengenai mo.net. Sila periksa di bawah sebelum menaikkan panggilan / tiket sokongan.

Tempoh percubaan standard untuk MO.NET Model Development Studio adalah 30 hari. Ujian produk lain boleh didapati atas permintaan.

Setiap lesen percubaan terhad kepada pengguna tunggal, yang akan diberikan nama pengguna dan kata laluan yang unik semasa pendaftaran.

Sila hubungi Su Symonds, Pengurus Pembangunan Perniagaan kami

Ya. Semua pengguna percubaan mempunyai akses kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dan melalui sistem HelpDesk dalam talian.

Sila rujuk datasheet Model Model Pembangunan Model Pembangunan Model untuk maklumat lanjut.
Muat turun

Ya. Mo.NET Model Development Studio dan model yang dibangunkan menggunakan persekitaran menggunakan Internet untuk memeriksa lesen yang sah pada permulaan dan secara berkala (setiap hari).

Pemasangan Studio Pembangunan Model boleh diselesaikan dalam beberapa minit. Bergantung pada konfigurasi aplikasi pelayan boleh mengambil sehingga sehari untuk memasang, mengkonfigurasi dan memanggil dari aplikasi anda sendiri.

Ini bergantung kepada kerumitan produk yang anda cuba model. Walau bagaimanapun, kebanyakan pengguna yang mempunyai kebiasaan dengan VBA dapat membina produk jaminan jangka sederhana dalam masa beberapa hari mula menggunakan produk tersebut. Dengan latihan pengenalan, kali ini dapat dikurangkan.

Terdapat tutorial yang dibina yang menunjukkan pengguna bagaimana menggunakan fungsi aplikasi asas. Terdapat juga panduan yang berjalan melalui penciptaan model asas.