ליצור קשר עם תמיכה

כל רמת שירות הלקוחות שיש לך עם SAL תקבל תמיכה מהשורה הראשונה. רמת השירות שלך תקבע את ערוצי התמיכה העומדים לרשותך. רמות שירותי תמיכה מ- SAL מציעות רמות שירות פשוטות להבנה של שירות תמיכה - סטנדרט ופרימיום.

ברמת הפרימיום יש עלייה משמעותית בשירות בתוספת תמיכה אישית ושירותים פרו-אקטיביים.

• שירות לקוחות סטנדרטי כולל טלפון & amp; תמיכה מקוונת לדיווח על בעיות ותור חירום כדי להגיב לנושאי עדיפות בתוך יום עסקים אחד
• שירות לקוחות פרימיום נועד לספק מגוון שירותים יזומים המאפשרים לנו לפתור בעיות בעדיפות. עם שירות פרימיום תקבלו גם בדיקות דיווח חירום, SLA ובדיקות בריאות תקופתיות.

ליצירת קשר עם התמיכה אנא השתמש בטופס ממול, שלח דוא"ל support@softwarealliance.net או העלאת כרטיס באמצעות העזרה המקוונת.

שאלות & amp; תשובות

להלן כמה מהשאלות הנפוצות ביותר לגבי Mo.net. אנא בדוק למטה לפני העלאת שיחת / כרטיס תמיכה.

• רישיונות / ניסויים
• דרישות חומרה
• הַתקָנָה
• מתחילים