联系支持

无论您使用SAL提供哪个客户服务级别,您都会获得一流的支持。 您的服务级别将确定可用的支持渠道。 SAL提供的支持服务水平提供简单了解支持服务水平 - 标准和溢价。

在高级水平上,增加个人支持和积极的服务,服务大幅度增加。

  • 标准客户服务包括电话& 在线支持以报告问题和紧急排队以在一个工作日内回应优先问题
  • 高级客户服务旨在提供一系列积极的服务,使我们能够将问题作为优先事项。 借助高级服务,您还将获得24/7紧急报告,SLA和定期健康检查。

要联系支持,请使用相反的表格,发送电子邮件至support@softwarealliance.net或使用在线帮助桌上提高票。

问题& 答案

下面列出的是有关mo.net的一些最常见的问题。 在筹集支持电话 /票之前,请在下面检查。

MO.NET模型开发工作室的标准试验期为30天。 其他产品试验可应要求提供。
每个试用许可都仅限于单个用户,后者将在注册后获得唯一的用户名和密码。
请联系我们的业务发展经理Su Symonds
是的。 所有试用用户都可以通过电子邮件和在线HelpDesk系统访问我们的支持团队。
有关更多信息,请参阅Mo.net模型开发工作室硬件需求数据表。
下载
是的。 MO.NET模型开发工作室和使用环境开发的模型使用Internet在启动和定期(每日)中检查有效的许可证。
模型开发工作室的安装可以在几分钟之内完成。 根据配置,服务器应用程序最多需要一天的时间来安装,配置和调用您自己的应用程序。
这取决于您要建模产品的复杂性。 但是,大多数熟悉VBA的用户能够在开始使用该产品的几天内构建简单的术语保证产品。 通过介绍性培训,这次可以减少。
内置的教程显示了用户如何使用基本应用程序功能。 还有一个指南可以介绍基本模型的创建。